In de snel veranderende wereld van mobiliteit en dienstverlening is continu verbeteren geen optie, maar een noodzaak.Klanten verwachten snelheid, flexibiliteit en foutloze service, terwijl organisaties intern steeds efficiënter moeten werken. Een internationaal mobiliteitsbedrijf liet onlangs zien hoe de stap van theorie naar praktijk binnen Lean Six Sigma leidt tot concrete resultaten. Samen met Lean Six Sigma Partners (LSSP) werden vijf strategisch belangrijke verbeterprojecten uitgevoerd. Het resultaat: hogere kwaliteit, efficiëntere processen en substantiële financiële besparingen.
Van theorie naar praktijk met Lean Six Sigma Green Belt
Medewerkers van het mobiliteitsbedrijf volgden de Green Belt-opleiding bij LSSP. In plaats van de kennis alleen theoretisch te toetsen, kozen zij ervoor om hun praktijkcertificering te behalen. Dat betekent: de inzichten uit de opleiding direct toepassen in de dagelijkse praktijk.
De projecten werden begeleid volgens de DMAIC-methodiek (Define, Measure, Analyze, Improve, Control). Deze gestructureerde aanpak hielp de Green Belts om knelpunten scherp te definiëren, onderliggende oorzaken te analyseren en verbeteringen duurzaam te implementeren.
De vijf projecten richtten zich op primaire processen die voor de organisatie van cruciaal belang zijn. Denk aan orderverwerking, facturatie, klantcommunicatie en fleet management. Door verspilling te elimineren en procesvariatie te reduceren, wisten de teams zowel interne als externe prestaties zichtbaar te verbeteren.
Significante verbetering in kwaliteit en efficiëntie van primaire processen.
Financiële besparingen die oplopen tot enkele tonnen.
Verbeterde interne samenwerking en klantgerichtheid, doordat processen duidelijker en transparanter werden ingericht.
Door de combinatie van theorie en praktijk werd de toegevoegde waarde van Lean Six Sigma niet alleen zichtbaar in cijfers, maar ook in de dagelijkse werkprocessen en klantbeleving.
Een Green Belt-certificaat toont kennis van Lean Six Sigma. De praktijkcertificering gaat verder: het bewijst dat deze kennis ook daadwerkelijk wordt toegepast in de organisatie. Voor werkgevers en opdrachtgevers is dit vaak een doorslaggevend element bij de inzet van Lean Six Sigma-professionals.
De Green Belts in dit traject lieten zien dat zij in staat zijn de juiste tools en werkvormen te selecteren en effectief toe te passen om verbetertrajecten succesvol te realiseren. Daarmee vormt de praktijkcertificering een waardevolle aanvulling op het theoriecertificaat en een tastbaar bewijs van bekwaamheid.
De Green Belts van dit traject lieten zien dat ze in staat zijn de juiste tools en werkvormen te selecteren en effectief in te zetten om verbetertrajecten te realiseren. Daarmee werd de koppeling tussen theorie en praktijk krachtig en overtuigend gemaakt.
Een groot voordeel van praktijkcertificering is dat het traject al tijdens of direct na de opleiding kan starten. Dit versterkt de leerervaring, vergroot de borging van kennis en zorgt ervoor dat de investering in de opleiding zich vaak vrijwel direct terugverdient.
Dit praktijkvoorbeeld laat zien dat organisaties die inzetten op Green Belt praktijkcertificering niet alleen hun medewerkers ontwikkelen, maar ook direct profiteren van meetbare verbeteringen in kwaliteit, efficiëntie en kostenbesparing.