Waarom 2027 het jaar van procesverbetering is

Meer doen in minder uren

Maandagochtend, 9:12. Je wacht al drie dagen op een handtekening die twee minuten kost. Een collega zoekt naar de laatste versie van een Excel-bestand. En iemand anders typt gegevens over die allang in een ander systeem staan. Herkenbaar? Dan heb je zojuist drie van de acht verspillingen gespot. Gefeliciteerd, je bent al een beetje Lean!

Ondertussen, in de rest van Nederland

In 2025 gebeurde er iets bijzonders. We werkten met z'n allen minder uren, maar leverden toch méér op. Het resultaat: de grootste productiviteitsstijging in twintig jaar.

Het CBS zocht uit waar die winst vandaan kwam. Niet uit extra machines of extra mensen, maar vooral uit wat het "de efficiëntere inzet van productiemiddelen" noemt. Oftewel: slimmer werken. En de koplopers? De handel en de industrie. Precies de plek waar Lean ooit begon, op de fabrieksvloer van Toyota.

Even eerlijk: niet alles was slimmer werken. Een deel van de stijging is boekhoudkundig, en het CPB verwacht dat de groei in 2027 alweer halveert. Werkgeversvereniging AWVN zei het mooi: "één goed jaar maakt nog geen productiviteitswonder." De echte vraag voor 2027 is dus: hoe houd je het vast?

Wat een pitstop van 1,80 seconde je leert

In de jaren negentig duurde een pitstop in de Formule 1 zo'n tien seconden. Nu staat het record op 1,80 seconde. De monteurs zijn niet harder gaan rennen. Ze werken met vaste handelingen, alles ligt binnen handbereik, en na elke race wordt er gemeten en bijgeschaafd.

Dat is Lean Six Sigma in een notendop. En nee, daar heb je geen raceauto voor nodig. Het werkt net zo goed bij een offerte, een intake of een maandafsluiting.

Slimmer werken in twee zinnen

Slimmer werken klinkt vaag, maar het zijn eigenlijk maar twee dingen. En precies daarover gaat Lean Six Sigma.

Lean

‍Haal weg wat geen waarde toevoegt. Wachten, zoeken, dubbel werk.‍

Six Sigma

Zorg dat het in één keer goed gaat, zodat niemand het opnieuw hoeft te doen.

Klinkt simpel? Het CBS werkt er al sinds 2014 mee. Eén belangrijke levering kost nu 78 procent minder bewerkingstijd. Hun eigen conclusie: "Door de verbeteringen spelen we capaciteit vrij." Geen bezuiniging dus, maar meer ruimte voor het werk dat ertoe doet.
‍

Waarom 2027?

Mensen blijven schaars

‍Er zijn nog steeds 92 vacatures op elke 100 werklozen, vooral in de zorg, de handel en de zakelijke dienstverlening. Extra handen zijn er niet. Slimmer werken wel.

AI maakt een rommelig proces alleen sneller rommelig

‍Bijna elk bedrijf experimenteert met AI, maar volgens het internationale adviesbureau McKinsey haalt maar ongeveer een op de vijf er al echt resultaat uit. Eerst het proces op orde, dan pas automatiseren.

Januari is het moment

‍Nieuwe budgetten, nieuwe plannen. Wie in januari begint, werkt tijdens de training aan een eigen verbeterproject en heeft de eerste resultaten in het tweede kwartaal al op tafel.

Slimmer werken doe je niet alleen: Welke rol herken jij?

Slimmer werken doe je niet alleen. Een organisatie die blijvend verbetert, heeft verschillende mensen nodig met elk een eigen rol. Herken je jezelf, of juist die ene collega?

Yellow Belt (1 dag)
Je wilt verspilling leren herkennen in je eigen werk.
Start 24 februari in Eindhoven.

Orange Belt (2 dagen)
Je doet actief mee in verbeterprojecten.
Start 24 februari in Eindhoven.

Green Belt (6 of 8 dagen)
Je leidt zelf verbeterprojecten op je afdeling.
Start 11 januari in Rotterdam, 18 januari in Utrecht, 20 januari in Groningen en Eindhoven, 27 januari in Utrecht (Engelstalig).

Black Belt (7 of 10 dagen)
Je leidt complexe, organisatiebrede projecten.
Start 11 januari in Groningen, Eindhoven en Utrecht

Red Belt (8 dagen)
Je begeleidt de verandering en zorgt dat die blijft.
Start 1 februari in Utrecht.

Al onze trainingen zijn voor minimaal 50 procent hands-on, en met twee of meer collega's krijg je 15 procent korting.

Goed om te weten: een werkgever mag de kosten van een opleiding die gericht is op je huidige of toekomstige werk belastingvrij vergoeden via de werkkostenregeling. Dat valt onder de gerichte vrijstellingen, dus het gaat niet ten koste van de vrije ruimte en er geldt geen maximumbedrag. Ook reiskosten en studiemateriaal vallen eronder. Vraag je HR- of salarisafdeling naar de mogelijkheden.

Dus: wanneer haal jij die handtekening van twee minuten wél binnen twee minuten binnen?