Control: naar een duurzame verankering

De Controlfase (C) van een DMAIC verbeterproject is de fase waarmee het project wordt afgesloten. Maar niet voordat de in de Improvefase geïmplementeerde oplossingen duurzaam in de organisatie zijn verankerd, en alle opgedane kennis toegankelijk is.

Doel van de control-fase

De duurzaamheid van de geïmplementeerde oplossing garanderen
Alle opgedane kennis vastleggen en toegankelijk maken

Toelichting

Een DMAIC traject is een behoorlijke investering. In tijd, menskracht en soms ook in geld. Van een investering wil je lang plezier kunnen hebben. Anders is het geen investering, maar verspilde moeite. En was het hele traject nu net niet begonnen om verspilling te elimineren? Daarom is het belangrijk te zorgen dat de uiteindelijk gekozen oplossing goed wordt geborgd.

Aanpak

Maak de nieuwe standaard compleet en zorg dat iedere belanghebbende op de hoogte is van de verbetering
Zorg dat je zicht houdt op de prestaties van het nieuwe proces
Zorg dat de verantwoordelijkheden voor de nieuwe situatie goed zijn belegd
Maak hard in hoeverre het oorspronkelijke doel is behaald
Sluit het proces feestelijk af met alle betrokkenen en belanghebbenden