Een standaard binnen Lean is een, onderling gedragen, huidige beste manier van werken.
Doelen van een nieuwe standaard implementeren
- De stappen adequaat vastleggen, daar waar nodig/ risico’s kunnen plaatsvinden
- Alle opgedane kennis vastleggen en (visueel) toegankelijk maken voor betrokkenen
Toelichting
We hebben in DMAIC bereikt dat we de oude werkmethode door een nieuwe standaard hebben vervangen. Geen standaard die van buiten wordt opgelegd, maar een die we samen hebben afgesproken. Een manier van werken die door betrokkenen gedragen wordt.
De kans is dan groter, dat we niet terugvallen in ‘oude manieren’. Ook de nieuwe standaard zal niet voor de eeuwigheid zijn. Verbeteren is immers een continu proces, waarbij voortschrijdend inzicht ervoor zorgt dat we de lat steeds hoger leggen, en steeds dichter bij ons ideaal komen. Gun mensen ook de tijd om te wennen aan de nieuwe methode van werken en te profiteren van de verbetering die we nu hebben bereikt.
Aanpak
- Stel met de betrokken medewerkers het vereiste detailniveau vast
- Ga stap voor stap door het nieuwe proces en beschrijf de veranderingen ten opzichte van de oude situatie
- Maak een update, bijvoorbeeld van werkinstructies of SOP’s, je workflow management of met een eenpuntsles (One Point Lesson) per relevant deel
- Maak een rolverdeling met verantwoordelijkheden (zoals met een RACI kaart). Geef medewerkers de instructies en eventueel een opleiding
- Voer een updateprocedure in om de documentatie actueel te houden
Synoniem van een nieuwe standaard
Een standaard heet ook wel current best practice.
