Lean Oplossingen

Voorbeeld met Cp & Cpk, Pp & Ppk

foto_boek.jpg

Procesprestatie analyse tip 1.pngVoorbeeld procesprestatie-analyse (Process Capability) in de financiële dienstverlening
Verwerkingstijden van kredietaanvragen analyseren, resulteert in onderstaande procesprestatie-analyse. Er is een groot verschil tussen korte-
termijn (StDev(Within)) en langetermijnvariatie (StDev(Overall)). De prestatie in het geheel valt tegen: minder dan 10% binnen vijf weken (USL = 25 werkdagen) klaar en dus een hele lage Ppk en Cpk.

Procesprestatie pp cp ppk of cpk voorbeeld.png

Analogie van de procesprestatie: de garage en de auto …
Bij Ppk = 1,00 praten we over een auto die ‘net’ in de garage past (Sigma-niveau = 3).
Bij Ppk > 1,33 praten we over een auto die wel ruim in de garage past (Sigma-niveau = 4).
Bij Ppk = 2,00 praten we over een auto die twee keer in de garage past (Sigma-niveau = 6).

Toelichting van de indices: wanneer goed (genoeg)?
Bij Cpk > 1,33 praten we over een potentieel capabel proces (Sigma-niveau = 4).
Bij Cpk = 2,00 hebben we het over een potentieel zeer capabel proces (Sigma-niveau = 6).

foto_boek.jpg