Willem Heijboer
Ik ben Willem Heijboer, Master Black Belt bij LSSP. Wat ik als consultant/trainer vaak bij klanten tegenkom? Dagen vol overleg, maar aan het eind van de week is er weinig écht verbeterd. Teams werken langs elkaar heen, simpele taken kosten onnodig veel tijd en KPI’s blijven op rood staan. Dan volgen de pleisters: controles, workarounds en wéér nieuwe regels. Er verandert van alles, maar het onderliggende probleem blijft. Er wordt vaak gesproken over continu verbeteren, maar in de praktijk komt het niet echt van de grond. Na een korte opleving valt het terug in het oude patroon.
Wat ik wil bereiken is dat mensen slimmer kunnen werken in plaats van harder. Problemen oplossen bij de bron, processen weer soepel laten lopen en teams goed laten samenwerken. Dat zie je terug in meer rust en eigenaarschap in teams, een hogere klanttevredenheid en meer werkplezier. Oftewel: verbeteringen die resultaat geven en de organisatie toekomstbestendiger maken.
Mijn aanpak is nuchter en praktisch: veel gezond verstand, met precies genoeg structuur. Samen brengen we scherp in beeld wat het echte probleem is. Daarna maken we een helder plan om vooruit te gaan. Geen “tooltjes om de tooltjes”, maar precies toepassen wat nodig is om te verbeteren. Soms zit dat in de teamsamenwerking en het creëren van een gezamenlijke visie, soms in een stevige analyse en een scherpe businesscase. Altijd met de mensen die het werk doen, want daar zitten de beste inzichten én de oplossingen die ook echt landen.
Ik werk in verschillende sectoren, waaronder zakelijke dienstverlening, zorg, overheid, energie en productie. De context verschilt, maar de patronen zijn verrassend herkenbaar: wachttijden, overdrachten, herstelwerk, afstemming die rammelt en onduidelijkheid over wat “goed” eigenlijk is. Juist door dat concreet te maken en stappen te zetten met zichtbare resultaten, ontstaat vertrouwen, en komt continu verbeteren op gang.
Wat zeggen klanten?
“Willem luistert scherp, stelt de juiste vragen en komt snel met een helder plan van aanpak.”
“Hij legt feilloos de vinger op pijnpunten en vertaalt dat naar concrete, meetbare verbeteringen.”
“Willem werkt echt samen met het team; daardoor ontstaat draagvlak en blijft het eigenaarschap in de organisatie.”
Nieuwsgierig naar wat er mogelijk is in jouw organisatie? Neem gerust contact met me op:
Mail: willem.heijboer@leansixsigmapartners.nl
Tel: +31625075885
Wat zeggen klanten over ons
Zelfs besparingen op gebieden die we tevoren niet bedacht hadden.
“De resultaatsverbetering was ver boven verwachting en de aanpak en het enthousiasme van LSSP sloeg over op het team. Ze namen zelf initiatief en realiseerden extra besparingen.”
“Het resultaat? Een overtuigende ROI, maar vooral blije mensen.”
"Wat het traject heeft opgeleverd? We hebben uiteraard de ROI uitgerekend. Als je voor 100.000 EUR investeert en je traint 12 mensen die elk met een project ter waarde van 50.000 EUR aan de slag gaan … reken maar uit. Overtuigend positief."
"Mensen kijken nu zelf kritisch naar hun werk."
"We groeien nu naar een organisatie waarbij mensen zelf kritisch naar hun werk kijken en zelf verbeterinitiatieven nemen. Lean 2.0 noemen we dat. Voor veel mensen was dat nieuw: dus daar was ook verandermanagement bij nodig, in termen van LSSP de Red Belt. Die opleiding heb ik dus ook nog gevolgd."
“Ik krijg mensen veel makkelijker mee in procesverbetering.”
"We hebben samen ook aansprekende resultaten geboekt. De doorlooptijd voor een montageklus ging van 24 dagen naar 5,7 dagen. En op een nieuwe deuropener hoeven bewoners geen 27, maar slechts 2,6 dagen te wachten. Een verbetering van ruim 90%. Daar ben ik best trots op."