Een RACI of RASCI matrix is een gangbaar onderdeel bij het toewijzen van taken, rollen en verantwoordelijkheden op individueel niveau. RASCI staat voor Responsible, Accountable, Supporting, Consulted en Informed. In het Nederlands: taak- of operationeel verantwoordelijk, eindverantwoordelijk, ondersteunend, advies-verantwoordelijk, te informeren. Vier rollen die je aan je medewerkers kunt toekennen.
Doelen van een RASCI matrix
- Zorg dat iedereen zijn rol en verantwoordelijkheid in het ‘nieuwe’ proces kent
- De rollen en verantwoordelijkheden communiceren binnen de organisatie
Toelichting
Een verandert proces kent nieuwe situaties. En vaak ook nieuwe verantwoordelijkheden. Op een RA(S)CI matrix kun je per taak aangeven wie welke rol of verantwoordelijkheid heeft.
- Responsible is diegene die verantwoordelijk is dat een taak of handeling gedaan wordt
- Accountable is de eindverantwoordelijke voor het (deel)proces
- Supporting is degene die meehelpt met de taakverantwoordelijke
- Consulted zijn diegenen die voor een definitieve beslissing moeten worden geraadpleegd
- Informed zijn diegenen die geïnformeerd worden over een genomen beslissing
Het toedelen van deze rollen of verantwoordelijkheden is een taak van de proceseigenaar.
RASCI matrix aanpak
- Maak een matrix met de namen van de medewerkers, afgezet tegen de taken die verricht worden in de nieuwe manier van werken
- Gebruik per taak de letters R, A, (eventueel S,) C en I voor de rol van elke medewerker. Beoordeel de matrix; missen er taken/ activiteiten of rollen? Is er per taak een R en A?
- Communiceer deze rollen en verantwoordelijkheden naar de medewerkers, naar afdelingen waarmee wordt samengewerkt en naar eventuele andere stakeholders in de organisatie
Synoniem van een RASCI matrix
Het toewijzen van rollen en verantwoordelijkheden in een matrix, heet ook wel Responsibility Assignment Matrix. Je komt hier veel acroniemen tegen. Om er wat te noemen: RACI Matrix, RACI Chart, RACI-VS, CAIRO, CAIROS, DACI, ARMI.
Duur van het opstellen van een RASCI matrix
Het opstellen van een RA(S)CI kan zeker enkele uren in beslag nemen. Denk aan een workshop, het accorderen en vastleggen ervan.
Voorbeeld van een RASCI matrix
Hier een voorbeeld van een RASCI-matrix met de rollen toegewezen per stap.
