Dagstart

Dagelijkse prestatiedialoog met het team

foto_boek.jpg

Dagstart tip.pngDoel
• Dagelijks stilstaan bij prestatiedoelen en (kern)waarden van de organisatie
• Delen van operationele teaminformatie: denk aan onderhanden werk en de capaciteit
• Terugblikken en vooruitkijken: wat zijn de ervaren successen, uitdagingen, stemmingen, voorbeeldgedragingen, verbetersuggesties en eventuele hulpvragen

In het kort
Een dagstart is een kortdurende teambijeenkomst (ongeveer 15 minuten), op dagelijkse basis op een vast moment van de dag, waarbij iedereen voor een groot (digitaal) bord met informatie staat.

Toelichting
Het betreft een staande vergadering waar het ‘onderhanden werk’ van iedereen wordt besproken en (potentiële) verbeteringen met elkaar worden gedeeld om te zorgen voor continue verbetering. Noot: het is dus geen eenzijdige ‘rapportage’ naar de teamleider/projectleider toe, maar een dialoog. Je geeft toelichting naar en voor elkaar.

Aanpak
• Bereid de dagstart voor door allen het dagstartbord vooraf te updaten
• Selecteer welke onderwerpen je wilt bespreken met het team
• Start op tijd
• Alle aanwezigen zijn voorbereid om een dagstart-pitch te geven: wat is mijn ‘mood’ en wat is mijn ‘workload’? Waar ben ik gisteren tegenaan gelopen? Zijn er nog verbeteringen? Update over status van mijn eindproducten, stellen van hulpvragen
• Afspraken worden gemaakt over wie doet wat en wanneer, en is zichtbaar op het bord
• Discussies zijn kort en bondig. Gebruik de dagstart om het ‘visnet’ op te halen, niet om inhoudelijke discussies te voeren

Synoniem en/of alternatiefDagstart tip2.png
Ochtendgebed. In het Engels: (daily) performance dialogue, daily huddle, (daily) stand-up meeting. Binnen softwareontwikkeling/Agile, spreek je vaak over de daily Scrum (meeting). Bij voorkeur vindt deze meeting aan het begin van de dag plaats. De dagstart wordt ook wel eens aan het einde van een dag gehouden en wordt dan ook wel check out genoemd. Ook een ploegenoverdracht (bij meerdere ploegen per dag) kan als een soort dagstart ingevuld worden.

Duur
Indien voorbereid en getraind: 10-20 minuten.

Voorbeeld
Onderstaand voorbeeld is een dagstart met bijbehorende voorbeeldagenda.

Dagstart voorbeeld 1.png

Dagstart quote 1.png

Voorbeeld
Zie hier een voorbeeld van een bord voor dagelijkse stand-ups in de logistiek.

Dagstart voorbeeld 2.png

Voorbeeld
Zie hier nog meer voorbeelden van borden om de dagelijkse teamprestaties bij door te nemen. Er bestaan vele verschillende varianten in alle sectoren. Onder andere in de maakindustrie, hightech, ‘op kantoor’ (zoals overheid, ICT, staf), zorg, verkoop, transport, mkb, et cetera.

Dagstart voorbeeld 3.png

Als laatste: je ziet het letterlijk wereldwijd. Zo komt het ook voor bij het verwerken van groente in Kenia, Afrika. Per lijn worden de prestaties visueel bijgehouden en doorgenomen.

Dagstart voorbeeld 4.png

foto_boek.jpg