Artikelen en onderwerp

Project Charter

Een afgetekend Project Charter is letterlijk een goedgekeurde DMAIC-opdracht op..

Define tollgate review + checklist

In de define tollgate review koppel je de resultaten van de definitiefase terug..

Teamdynamiek (Team Clock model)

Team Clock is een model van Bruce Tuckman (1965) dat een groep mensen helpt om..

Stakeholderanalyse en Communicatieplan

Door een stakeholderanalyse weet je welke invloed jouw verbeterproject heeft op..

A3 methode | Voorbeelden en template

De A3 methode (afkomstig van Toyota) is een gestructureerde methode om..

SIPOC

SIPOC is een type afkorting en staat letterlijk voor: Supplier, Input, Process,..

CTC Requirements

De klantwens staat centraal in elk Lean Six Sigma verbeterproject en vormt de..

Kano Analyse

Met een Kano analyse deel je (on)bewuste klantemoties of -behoeften in drie..

Voice of the Customer

Een VOC-analyse is het vertalen van de stem van je klanten (feedback) naar..

Define: Wat is het probleem?

De Definitiefase (D) van een DMAIC verbeterproject maakt duidelijk wat het..

Eerste Projectbijeenkomst - Agenda-aftrap

Deze bijeenkomst is de formele aftrap van het verbeterproject. Het is van..

Belbin's teamrollen

De negen (vroeger acht) teamrollen van Meredith Belbin (1988) identificeren de..