• Jörgen Putman
    "Kwartjes bij mensen laten vallen en op basis daarvan samen blijvende resultaten neerzetten"

    Jörgen Putman

  • anne_banner.png
    "Het mooie aan Lean Six Sigma vind ik dat het onmogelijke mogelijk wordt gemaakt"

    Anne de Lange

  • Tom van der Laan
    "Mensen zelf in beweging zien komen richting een verbeterd resultaat werkt stimulerend"

    Tom van der Laan

  • Marcus Bergman
    "Samen aantoonbare doorbraken realiseren inspireert en smaakt naar meer"

    Marcus Bergman

  • Frank Ottink
    "Echte resultaten kun je alleen vasthouden als je het echt samen met je mensen en je management doet"

    Frank Ottink

  • Klaas Jan Oldenburger
    "Vanuit ieders eigen kracht samen écht verbeteren inspireert en geeft energie”

    Klaas Jan Oldenburger

  • Carolien ter Weijden
    "Ideeën zijn mooi, maar zonder uitvoering, blijven het ideeën"

    Carolien ter Weijden

  • Judy Pander
    "Getriggerd worden altijd out-of-the-box te denken doet continu verbeteren"

    Judy Pander

CAP (Change Acceleration Process) is een praktisch hanteerbaar stappenplan voor verander-management, dat is gebaseerd op bewezen succesfactoren binnen General Electric (1992).


Het model stelt dat E = Q x A, ofwel, de effectiviteit (E) van de verandering is de resultante van de inhoudelijke kwaliteit, aanpak of oplossing (Q) en de acceptatie (A) van de verandering. Door de juiste aandacht aan de acceptatie (A) te schenken borgt het model een snelle doch succesvolle verandering.

Het CAP-model omschrijft zeven stappen:

  1. Leading Change; gecommitteerd leiderschap gedurende de gehele verandering
  2. Creating a Shared Need; ontwikkel een gedeeld besef van urgentie bij iedereen
  3. Shaping a Vision; het einddoel dient duidelijk te zijn, open en breed te worden gecommuniceerd in begrijpelijke taal en in termen van gewenst gedrag i.p.v. in financieel resultaat
  4. Mobillizing Commitment; krijg echt iedere cruciale stakeholder in beweging
  5. Making Change Last; borg alle veranderingen in de wortels van het bedrijf
  6. Monitoring Progress; blijf meten en monitoren en borg ook deze processen
  7. Changing Systems and Structures; verander ook de onderliggende systemen en structuren zoals IT-systemen, gedrag van externen, training & ontwikkeling, et cetera.

 

Geinteresseerd? Het CAP-model is een vast onderwerp binnen onze Lean Six Sigma Black Belt training. Bekijk de verdere content van deze training via deze link.

 



 

Tom van der Laan
Door Tom van der Laan

"Mensen zelf in beweging zien komen richting een verbeterd resultaat werkt stimulerend"